有个创业者跟谢燮说,他去年融了500万,今年团队从3个人扩到20个人。结果呢?人多了,事反而更乱了。每天加班到十一二点,下属还是说不知道干什么,创始人累得半死,公司效率反而下降了。
这种人,谢燮见得多了。创业初期靠个人能力能撑起来,一旦开始带团队,就暴露了管理上的短板。不是他们不努力,是从来没学过怎么当管理者。
以下5个错误,是谢燮见过新晋管理者最容易踩的坑。
第一坑:什么事都自己扛,不会分工
这是最常见的。
创业早期,创始人什么都自己干——写代码、谈客户、做海报、管财务。习惯了亲力亲为。招了人之后,还是放不开手,觉得让别人做不如自己做靠谱。
结果呢?创始人成了公司最大的瓶颈。客户要等创始人拍板,产品要等创始人审批,连订会议室都要等创始人点头。团队的人没事干,创始人累死了。
谢燮说:管理者的第一课,是学会把任务交出去,哪怕对方做得不如你好。让他做砸一次,比你替他做十次,成长更快。你要做的是检查结果,不是代替执行。
第二坑:开会不开会,全靠喊
小团队靠喊能工作,10个人以上就必须有机制。
谢燮见过一个公司,20多号人,没有周会,没有日报,周六突然拉个群说周一要交方案。团队一头雾水,互相推诿,最后创始人自己通宵干完。
这不是团队的问题,是管理机制的问题。
最基础的三样东西必须有:周会同步进度,明确每个人的本周任务;明确汇报线,谁向谁汇报;重大决策留书面记录,口头说的不算数。很多公司开会的时候一团和气,散会了各干各的,就是因为会开完了没有结论,没有责任人,没有截止日期。
第三坑:看人看不准,招进来才发现不行
创业公司招人难,招到对的人更难。
有个创始人跟谢燮诉苦,说他花3个月招了一个「资深」产品经理,入职之后发现这个人只会做PPT,真正做产品的时候什么都不懂。忍了半年才开除,这半年公司产品迭代基本停滞。
怎么降低看走眼的概率?
谢燮的经验是:试用期设置明确的考核目标,不要只说「你来帮我们把产品做好」。要在入职前就定好,这个岗位三个月后要交付什么成果,用这个标准去衡量,不是靠感觉。面试的时候,多问行为题,少问假设题。问他「上一次项目延期你是怎么处理的」,比问他「如果你遇到项目延期会怎么办」,更能看出真实能力。
第四坑:不好意思谈钱,薪酬体系一团浆糊
早期公司发工资,老板拍脑袋。有的给熟人开高工资,有的入职谈多少就多少,干了两年也没涨过,有的干着干着发现同岗不同酬,团队开始有怨气。
薪酬混乱是团队稳定的隐形杀手。
谢燮建议:哪怕只有10个人的团队,也要有一张简单的薪酬表。基础工资、绩效比例、晋升机制、年终怎么发,白纸黑字写清楚。不用多复杂,能让团队清楚知道「我做到什么样,能拿多少钱」就够了。模糊的薪酬,是信任的最大敌人。
第五坑:只管工作,不管人
很多管理者觉得,管理就是派活、追进度、验收成果。人的情绪、状态、诉求,一律不管。
这种管理,短期有效,长期一定出问题。
有个工程师跟谢燮说,他提了离职,老板第一反应是「给你涨30%工资」,然后发现他还是走了。因为他离职的原因根本不是钱,是觉得在团队里不被尊重,没有人认可他的工作。
管理的本质不是管事,是管人。每周找一个人聊15分钟,问问他最近在干什么,有什么难处,需不需要帮助。这15分钟,可能比开10个会都管用。
说到底
从自己干活到带团队,是创业路上最难的一道坎。不是你不够聪明,是没人教过你这些。
管理的坑,说到底是「不知道自己不知道」。知道哪里会踩坑,就已经比大多数人强了。
谢燮在冈兰梅朵创业社见过太多创业者,技术很强,产品感觉很好,却倒在管理这一关。如果你想了解更多怎么带团队、管公司的实战经验,欢迎来 flosnivis.com 看看。踩过的坑,都是你的弹药。